会说话对处理人际关系特别重要！
不管你懂再多的大道理，一定要学会说话的逻辑，如果不懂就等于火上浇油。这也是为什么爱讲大道理的人容易与人产生矛盾、争执和抗拒。
我们这一生从小到大就是不断处理各式各样的人际关系，我们的性格是否健康，也跟人际关系的健康息息相关。
今天给我们讲故事的人是一位小学的老师，她通过线上的学习，悟到了处理人际关系的几个重要逻辑，奇迹就这么发生了。
她帮助了一个初二将要放弃上学的孩子，用了一次沟通，让这个孩子重返学校，变得优秀。今天的故事会给每一个人启发，一个会说话的人会改变别人的命运！
◆陈帮兰
尊敬的大春老师，您好！
我是陈帮兰，是一名在职教师。今天我想跟大家分享一个真实的故事。
上学期开学不久的一个中午，我接到上一届学生邓新颖奶奶的电话，电话中奶奶说，孩子现在变了，不再像我教她那个时候那么听话。都开学几天了，孩子还不愿意去学校，上课，她说她不想读书了。现在每天就把自己关在房间，老师、同学或亲戚朋友都劝不了。只要家里人说她，她就把门给反锁。不愿意见任何人，整天就睡在床上玩手机，所以在万般无奈的情况下才想到给我打电话，希望我下午放学后去她家里劝劝孩子。
要说邓新颖这个孩子，她可是一个活泼开朗、聪明伶俐的女孩。在上一届我的学生当中是算佼佼者，小学一年级到六年级都是我班上的学习委员，不仅人长得乖巧，学习上也非常的出色。
在这六年的小学生活中，学校的每次活动不管是音乐、体育，还是写作、绘画都踊跃的参与，而且获奖无数。
在小学毕业的时候，孩子还以优异的成绩考入了中学的尖子班，可是按道理说，这样优秀的女孩不应该像孩子奶奶说的那样，初二就不愿意上学了，怎么还会去跟社会上那些不良的少年产生关系，并且晚上还深夜去离家出走，一直乖巧、听话、孝顺的孩子，说还要跟家人断绝关系，这些问题我百思不得其解。
那天下午放学后，我就决定去孩子的家里。孩子的家离学校不远，在小学的时候去家访过好几次。我远远就看见孩子奶奶在楼下等着我，等我走近的时候，孩子奶奶赶紧拉着我的手，小声地告诉我，不让孩子知道我要去，不然的话孩子又会把门给反锁。
我们轻手轻脚上了四楼，孩子的门是虚掩着的，奶奶就用手势告诉我说，孩子躲在被窝里。
我走到孩子床边，轻轻地叫了一声：“新颖。”孩子侧身转头看见是我，脸上顿时泛起了红晕。蓬乱的头发下面，一双迷茫的眼神闪现出一丝惊诧，手中的手机不时有消息提醒的声音。孩子看看我，沉默着，又转身回被窝里了。
我顺着床沿坐了下来，用手拍了拍孩子，再次叫了一声孩子的名字。孩子没有答应，保持沉默。从事教育20多年，家访了无数次，要说这样尴尬的镜头，倒真的还是第一次。
孩子奶奶在门口摇了摇头，看到老人那满脸的无奈和满眼的泪，我决定换个方式和孩子交流。我取出手机，找出孩子的QQ，打了个招呼：“宝贝你好。”并附上一个拥抱的表情。很快我的手机收到了一个拥抱的表情，接着我又发出了“老师想你了，所以来看看你”。“嗯”，一个简单的回答。
“老师好久没跟你聊天了，愿意坐起来陪老师说说话吗？”手机和当时的房间的空气都陷入了沉默。我就这样静静地等待，就像等待孩子慢慢长大一般。
几分钟后，孩子从被窝里坐了起来，捋了捋蓬松的头发，揉了揉惺忪的双眼：“陈老师，我是一个坏孩子，老师同学们都讨厌我，好朋友们都躲着我，爸爸妈妈都不要我......”孩子话没有说完，却已经是泪流满面。
看着泪流满面、满腹委屈的孩子，我想起了曾经听过的大春之道的里面说的那一句话，说：“想要帮助和改变一个孩子，只有一个方向，这个方向不是去讲大道理，而是要让孩子知道他到底错在哪里。”
所以如果我现在去跟孩子讲那些大道理，她是听不进去一个字的。
这时我只有通过跟孩子慢慢的交流、互动、发问，通过一个又一个智慧的发问，让孩子明白为什么同学都不喜欢她，朋友都躲着她，出现这样的后果的问题，到底出在哪里？
孩子慢慢跟我讲，她说她在网上认识了一个男孩，那个男孩很关心她，很喜欢她。她说自从六年级她父母离婚后，她就再也感受不到父母的爱了。母亲回广西娘家了，父亲找了个年轻的女人结婚，住在城里不回来，爷爷奶奶每天就负责给她和弟弟洗衣做饭，她心里的委屈找不到一个人可以倾诉，现在只有那个男孩愿意听。
可是后来有同学跟老师告状，说她在跟社会上的不良少年交往。于是班主任就找了她去，狠狠地批评了她。从此班上的同学疏远了她，以前从来不关心她的家人，也不问青红皂白地就辱骂她。
孩子满脸委屈地对我说：“那个男孩并不是坏蛋，他在城里打工，自己挣钱养活自己，每天还关心我，叫我好好学习！可是现在他们都说我坏，我说什么都没有用。老师同学都那么讨厌我，还读什么书，家里人整天骂我，我还留在这个家里做什么呢？现在谁对我好，我就跟谁在一起，所以我现在就想跟那个男孩在一起。”
孩子一口气说了那么多，所以我也终于搞清楚了中午孩子奶奶在电话里说的那些事了。我又想起了大春之道里面说：“找出优点去改变一个人，比找出他的缺点去改变他要容易。”因为我们每个人，能看到别人身上优点的时候，那么一定是给他认可、赞美或者是鼓励，而不是一味地批评、指责。
那么每个人对赞美、鼓励的语言都是愿意接受的，所以现在老师、同学或者是家人，他们总是抓住孩子的过错，每天除了批评、指责、便是谩骂，这样肯定会起到反作用，是不是？
于是我就努力地挖掘孩子身上的优点。当孩子从我的口中发现自己原来还是那么优秀，老师眼里、老师心里、老师嘴里说的，原来邓新颖不是坏孩子，并不是老师同学们所说的那种坏学生，也不是他们的爸爸妈妈，或者是他们的这些亲戚朋友说的那种不可救药的坏孩子的时候。那个时候，我看到了孩子眼中放出了一丝光芒。
接下来，我又把大春之道的《生命的意义不是简单的度过，而是要让我们生命绽放》一起来跟孩子听。那个下午，我就和孩子这样静静地交流，静静地聆听。
说实话，那天孩子和我是一次心与心的交流，是老师和学生的交流，也是朋友和朋友的交流，更是母亲和孩子的交流。几天后，婆婆在电话中很激动地告诉我说，孩子变了，就从那天跟我交流之后，整个人彻底变了，现在已经去两个学校报名上学了。
后来我也和孩子现在的班主任交流的（结果）是，孩子在班上表现不错，担任了班上的体育委员，孩子跟班上同学相处得非常融洽。看到孩子这些好的改变，我真的要感谢大春老师，让我的这个学生重新走上了她正确的人生之路。
我是农村学校的一名教师，现在班上大多数都是留守儿童，都是由爷爷奶奶在看管。老年人对孩子的教育就是吃饱穿暖。如果孩子一生病的话，就是带孩子去医院打针、输液，结果孩子们身体的免疫力是越来越低。
其实我也不知道用什么方法来改变这种现象。自从听了大春老师的健康观念课堂之后，我才恍然大悟，原来我们对健康的观念一直存在一个误区。所以我打算在以后的教学中，我就每天拿几分钟的时间，来跟孩子们分享健康知识和健康观念。
其实我相信只要我这样坚持的话，我的学生不管是从身体上，还是心理上都应该会有很大的改变和收获。以后我也会把大春老师的大爱分享给身边更多的同事，希望我们每个学生、每个家长、每个家庭都能分享到大春老师的健康课程。谢谢大家！
◆张大春
陈老师，你好！
听完您的分享，值得肯定的一点就是，你一定是一个受人尊重的老师！
尊重有两种，一种是因为爱尊重你，一种是因为怕才尊重！您一定是第一种，因为你的学生即使小学毕业了，不管是家长、孩子都愿意跟你定期交流、见面，这说明大家爱你、尊重你。
但是很多在不同岗位的人，用自己的地位、身份、权利，让别人用怕来尊重他，这种人是活在虚荣里。一旦失去了光环和地位，他就等于失去了别人对他的尊重，更失去了人脉，他一定会活在痛苦里，因为落差太大。
反而像您这样子，不管你是工作、升职还是退休，一辈子会受人尊重，活在爱里，因为你给予了别人温暖！
今天你故事当中的主人公，也就是这个初二的小女孩，她之所以有这么大的变化，一定是对你的信任和尊重！有了这样一个基础，你的一次家访就改变了她的命运。
您是一个特别细心的人，我在听你故事的时候就像在演电影一样，孩子的每一个细节你都洞察到了！
您去做家访一开始就遇到了尴尬，孩子躲在被窝里不愿意交流。但是万万没有想到，您竟然用了QQ跟孩子做交流，隔着一床被子，这么近的距离，您竟然能想到这种方法跟孩子做交流，我相信这是大部分人根本想不到的方法。
这是为什么？我觉得是因为你一直站在利他的角度上为她考虑，没有用你的身份、年龄、阅历来给孩子压力！反而像朋友一样让孩子放下了紧张、怀疑、不信任，还有情绪！
只有利他思维的人才会有无数种方法去温暖对方，打开他的心门，但是一个利己自私的人可能一开口就让对方反感，关上心门不愿意再交流。
其实我在课程当中也无数次讲过，解决矛盾的第一步是让对方放下情绪。如果对方的情绪没有放下，要么无法沟通，要么就会让矛盾加剧。
所以我觉得你一开始的这种沟通方式给无数的家长、老师上了一课，不要用你的大道理去激化矛盾，应该用利他的思维模式让对方感动。
虽然我在听你的故事，但是我也在温习我的课程。从你的故事当中我有一种深深的感受，只要是跟人打交道，如果你没有学会这些能力，就等于问题不断，甚至会制造麻烦。
哪些能力？说话的顺序、点评的能力、懂得解决矛盾的逻辑，还必须掌握让别人变得积极的公式，如何用发问替代说教，如何用故事代替知识等等。我觉得这些能力是必须掌握的。
虽然陈老师只是用了几分钟讲了跟孩子沟通的整个过程，但是这些技巧你全都用上了。这些内容每一个我都是单独的课程，但是我没有想到您跟孩子交流的过程当中用得淋漓尽致，我相信这些能力会大大提升你的教学能力、教学质量。
0到12岁是教育孩子的最关键阶段，这个阶段孩子的习惯、性格就会形成，可是大多数孩子在这个关键阶段受的是普通教育。如果有更多的老师像您这样子，在通过教学的同时关注孩子的心灵健康，这才是真正的教育！
更让我佩服的是您跟孩子沟通的时候，也用上了因果这个思维模式。你找到了孩子思想变化的原因，是原生家庭给她带来的伤害！你此时给她的关心和引导不再是一个老师的身份，更像是一个母亲给她的关怀。
我们很多的孩子本来很可爱，天真简单，因为我们的冷漠，不懂得给孩子精神和思想上的支撑，所以当孩子面对家里的变故，社会的嘲笑以后，很容易走极端、走错路。
如果这个时候我们给予他关心和思想上正确的引导，那这样的孩子更容易励志、早熟、成才。回头看看，很多优秀的人都是因为经历了磨难，从思想上重新站了起来，变得伟大！但是也有性格走极端的人，是因为经历磨难以后，没有人帮助，给他方向，所以才走错了路。
我希望每一个家长和老师应该向陈老师学习。如果找不到对方身上的优点，那你就没有办法帮助他改正缺点，因为优点是桥梁。
可是有很多的人只会看缺点，想用激将法来解决问题，到了最后是放大了问题，激化了矛盾。
看看陈老师是一个多么有温度的人，她能从孩子的眼神当中读懂她内心的变化，一个只有真心为她好的人才能感受到这一点。
我觉得陈老师，您今天讲的这个故事，不只是让这个孩子回到了学校，你更多的是拯救了她的未来。
因为孩子的本质不坏，而且以前是那么优秀，只不过在特殊的年龄阶段，特殊的家庭背景下，让自己停留了一段时间，我相信她重新回归学校，一定会找回那个优秀的自己。
一个积极的人遇到问题会争气，一定会成才；一个消极的人遇到问题会生气，最后他的人生一定麻烦不断！
如果有可能，请陈老师您转告这个孩子，张老师和我们大春之道的所有人都在关心她，甚至能听到这堂课程的所有的人。我希望大家听完课程一定要写作业，给陈老师以认可，更要给我们今天故事的主人公，给这位初二的小朋友以鼓励！
我们每一个人都在关心你，期待你的成长和变化。如果有可能你愿意讲述你的故事，帮助跟你同龄的孩子一起走出心灵上的一些误区！你会成为我们大春之道线上讲自己故事年龄最小的人，但是一定会受欢迎。因为你曾经那么优秀，绝对不会很差。
在课程的最后，陈老师您提到了留守儿童，您虽然不是健康从业者，但是您也意识到每一个孩子的身心灵健康是我们普通教育缺失的一个版块，我们必须补回来。
所以源于你今天课程的分享，还有9月10号也到了教师节，这两件事情让我们激发了一个想法，我们想找到一百位在一线还在教学的在职老师，我们想送出一百个线上的课程，同时我们送出一百个小音响。我们会跟这些老师保持长期的互动、交流，甚至会有线下的见面机会。
我们想把这些老师精彩的教学经验和故事上传到我们大春之道，让更多的孩子、老师、家长受益，这也是我们的一个心愿。
9月10号我们会发出一个活动通知，每一个听到我们课程的人可以推荐你身边在职的老师，我们精选一百位，为我们的社会、孩子、家庭做出一份贡献，谢谢！