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真人案例148:一个发心,顾客帮我渡过了一个又一个难关

2024-08-04


如果你想要让自己和家人获得健康,那越接近生活,你越接近真相,你越懂健康。


今天给我们讲故事的这位老师叫做张星,他这么多年一直坚持给一米二以下的孩子免费调理,没想到就这样一个善举,所有的顾客帮助他渡过一个又一个的难关。他反过来又帮助无数个家庭,让他们自己获得健康。


我相信今天这堂课里两个孩子的案例,能帮助无数家庭的父母学会健康自我管理。


张星


没想到(因为)我的一个发心,顾客帮我度过了一个又一个难关。


清楚地记得,在儿子还不到两岁的时候,一次在公园里跑着玩,突然孩子摔倒了,右眼的眼眶鲜血直流。我抱起孩子一路小跑去到医院,因为伤口太深,清洗之后消炎,医生又(需要)为孩子缝伤口,这个过程,孩子撕心裂肺的哭喊声,我的心每一分每一秒就像刀割一样的疼。


从那时起,我就不能看到别的孩子因为病痛折磨而痛苦的样子,所以在7年前养生馆开业之初,我就定下一个不成文的规定:身高低于一米二以下的孩子来店里,不论是普通的温热疗法,还是针对性的调理,一律都免费。


2020年,原本整个市场不景气,我的店更是雪上加霜,遇到了可能同行一辈子,也不可能遇到的五大困难:


第一,因为修地铁,我的店门被施工建筑围堵在正中间三年了,什么时候拆,到现在还不知道;

第二,因为国际经济危机,周边90%的工厂迁移或关闭,而我的顾客大多来自这些工厂;

第三,公司下属实体店面也经历类似事件的影响;

第四,周边曾经300多家店面大多倒闭,幸存的仅有几家;

第五,席卷全球的这次疫情,人们收入锐减。


在这么恶劣的环境下,人流量减少了70%,我的店不仅轻松地活了下来,业绩还一直稳中有升,这到底创造了什么奇迹呢?我又做对了什么?


有一个4岁的孩子,每每想到第一次见到他的画面时,我的都会心揪起来。


那是两年前广州天气最热的时候,一个朋友带着广西的一对母子,急匆匆地来到店里,朋友着急地说:“张哥这是我的老乡,孩子的妈妈都吓哭了好几天了,我快让他们来找你。”我招呼他们坐下,慢慢说。


这时候我看到孩子瘦瘦弱弱的,完全没有同龄孩子的那种活泼,眼睛怯怯的不敢看人,直往妈妈怀里钻,妈妈也是满面愁容,我问孩子妈妈:“孩子怎么了?”这时妈妈边说,边撩起孩子的衣服,我仔细地看了看孩子,发现孩子的右腹部,长了一个像鹌鹑蛋这么大的疙瘩。


孩子的妈妈眼睛里含着眼泪,哽咽着说:“医生说是脂肪瘤,也可能是囊肿,需要手术,朋友推荐说你这儿能调好。”我的心里一惊,怎么四岁的孩子,能长这么大个囊肿,到底是因为什么呢?


我问孩子的妈妈:“知道是什么原因吗?”孩子的妈妈叹了口气说:“孩子刚满周岁的时候,我们夫妻就外出工作了,把孩子留在家里由爷爷奶奶带,在上个月回去的时候,突然看到孩子身上长了个疙瘩,当时也去买了一些药物涂抹,发现没什么效果,就赶紧接来广州做检查。”结果,专家告诉她是一个良性包块,也就是囊肿。


我问医生是怎么说的,孩子的妈妈说:“专家说原因复杂,病因不清,需要手术切除后再化验。”这时我转念一想,如果不能帮孩子找到病因,也许孩子未来囊肿会没完没了。


我开始询问这位妈妈孩子平时的一些生活习惯,妈妈道出几个大家既熟悉又让人窒息的坏习惯。原来孩子从小就不爱穿鞋,光着脚到处跑,再加上孩子喜欢吃一些冰冻的食物。在家里想爸爸妈妈的时候总是哭,爷爷奶奶唯一能做的,就是买很多的小零食哄着孩子。


通过询问帮孩子找到了病因,发现其实真的很简单。我给妈妈讲了一个故事,更让这个妈妈恍然大悟。


我每年过完春节从河南老家来广州的时候,老父亲会帮我准备一桶自己榨的花生油,出发的时候花生油是乳白色的半凝固状,通过十几个钟头的火车,来到广州之后,一打开是金黄色,我问她为什么?她说:“是不是河南老家的温度低,广州的温度高呢?”我说:“是的,广州的温度要比河南老家高出20多度呢”。


这时候我问孩子的妈妈:“孩子喜欢喝冷饮,吃小零食,包括喜欢光脚在地上走,身体热还是寒?”妈妈说肯定寒。我又说:“人体就像那个花生油,如果温度低了,循环不畅,会不会凝固,会不会出现囊肿包块呢?”这时候孩子妈妈眼睛一亮,连连点头。


一眨眼这个母亲又是愁容满面,我问:“你怎么了?”孩子的妈妈说:“专家都搞不清楚是什么原因,还说需要手术切除,不知道会不会耽误孩子。”我继续问孩子的妈妈:“医院哪个科是给孩子升温的呢?”妈妈摇摇头说:“没有。”


对我来讲,我太理解一个妈妈的心情,我能做的就是全力以起赴帮助孩子恢复健康,还给他一个快乐的童年,让这个母亲的心不再阴云密布。


就这样,我通过几种提升温度的叠加(方式),孩子的囊肿一天比一天小,第8天竟然奇迹般消失了。母子的笑容一天比一天多,孩子妈妈还不断地打电话跟家里的人报平安。


为了孩子彻底恢复,又巩固了两天,临走时孩子妈妈非要给我掏钱,争夺了3、5次以后,我坚定地告诉她:“因为这是我们的规定,如果你愿意,就让爱流动起来,将来有机会去帮助更多的人。”


她实在过意不去,手指着价目表上一个两千多的套餐说:“那你给我开一个那个卡吧。”我说:“你离我的店两百多公里,你办卡干什么呢?”孩子的妈妈又说:“这些天孩子调理,你告诉我孩子免疫力太低,那你还是给我拿一些免疫力的产品给我吧。”


记得那一天,这一对母子离开时。妈妈牵着孩子的手,孩子蹦蹦跳跳的欢快的样子,妈妈一步三回头的跟我挥手示意,从她的眼神当中,我看到了一个母亲的感恩。如今两年多过去了,孩子妈还时不时地给我发一些问候的信息,在过去的两年当中,从不间断地给我介绍顾客。


另一个孩子叫皮皮,是在养生馆对面服装厂老板娘的儿子。清晰地记得三年前,当时孩子咳嗽发烧,扁桃腺发炎。孩子话都说不出来了,在隔壁的诊所打了两天的吊瓶,不但咳嗽没有减轻,反而发烧,嗓子也越来越严重了。


当时我只问了皮皮妈妈三个问题,我就知道孩子因为什么高烧不退了。


我问孩子有几天没有排便了,妈妈想了想说至少也得三四天了。我叹了口气,又问孩子这几天都吃了什么,皮皮妈妈说:“这几天爷爷奶奶来带孩子,肯定少不了辣条、薯片那些垃圾食品呗,反正爷爷奶奶一来,要什么给什么。”


我连忙问:“这几天你们是怎么样给孩子处理的?”妈妈说:“这不是开始先吃药,效果不行,又去打针,发现越打越严重。这两天孩子咳嗽、发烧,话都说不出来了,急得直哭,我想请你帮个忙。”我叹了口气,心里想,为什么不是一开始就来找我呢?如果开始来找我,孩子就不会遭这么多罪。


我问孩子的妈妈:“是那些带塑料包装的小食品消化得快,还是新鲜蔬菜水果消化得快?”妈妈回答说:“当然是新鲜的蔬菜水果了。”我又问:“消化快了和消化慢了,哪种容易便秘?”她回答说当然是消化慢的。


我继续说:“常规的食物12小时应该排出,这个孩子96个小时都没有排出来,那腐坏的食物在肠道里高温发酵,会不会温度更高呢?”皮皮妈妈说是的。


我紧接着说:“排不出去的宿便,浊气会向上,会攻击孩子的呼吸系统,所以孩子就会嗓子疼、咳嗽。很多孩子因为没有及时的排便,炎症厉害了就会去医院,把扁桃体都割掉了。”皮皮妈妈张着嘴惊讶地说:“原来这么严重啊!”


我又告诉她:“如果便便还没有排出去,这些菌群就会攻击阑尾,形成炎症,很多孩子因此就会切掉阑尾。”这时候,皮皮妈妈惊呼:“太吓人了,那你快给皮皮调调吧。”我心里想,我一定要借这个机会,让皮皮妈妈成为家里懂健康的人。


我说:“感冒有三种:第一种,受寒感冒,孩子流清鼻涕,通常如果发烧,2~3个小时就好,发烧的目的是为了把身体的寒排出来;第二种,细菌病毒感冒,一般5~6个小时反复高烧才可以恢复,高烧是免疫力在清理和对抗身体里的细菌病毒;第三种:积食发烧,通常肚子是热的,后背是凉的,普通的发烧是全身都热。”


我让皮皮妈妈摸摸孩子,这时候她更是连连点头,我紧接着又问:“你去医院打吊瓶,哪个是帮他解决便秘问题的?”皮皮妈妈说没有。皮皮妈妈笑着对我说:“你太专业了,我就把孩子交给你了。”


这时,我仅仅用了半个小时,用升温帮助孩子打通微循环,喝了几杯水,孩子就开始上厕所排便了,皮皮妈妈的心一下子落了地。这时候听到皮皮说:“妈妈我饿了。”皮皮妈妈惊讶地说:“咦,孩子嗓子也不哑了!”


皮皮妈妈连连说着感谢,我说:“谢就不用了,都是邻居”。皮皮妈妈问我多少钱,我说:“不是门口写着,一米二以下的孩子不收费,免费调理的。”


这时候,皮皮的妈妈说:“只听邻居说,你人特别好,知道你过去一直义务献血25年,大家都知道你人很厚道,没想到,你人不仅厚道,还这么专业,以后孩子和我们全家人的健康都交给你了。”


后来,皮皮成为我店里的常客,每次放学都吵着到我店里来玩,我也邀请皮皮的妈妈进入我的健康公益群,让她持续学习,成为懂健康的妈妈。皮皮妈妈感叹地说:“这回可知道以后怎样带孩子了!再也不盲目地去打吊瓶了。”


皮皮妈妈有说不完的感激的话,自从我帮助皮皮免费调理后,陆陆续续介绍了20多位顾客。

每当她来店里,还主动给客人讲健康观念的小故事,主动分享提升温度的好处,主动帮助搞卫生,帮助接待客人。最近因为她的生意不是特别好,也不断地跟我了解养生馆加盟的问题,


今年过年(我的养生馆)开业,就有几个老顾客来续卡,我问:“卡还没用完,怎么还续卡啊?”顾客说:“希望新的一年,你开门大吉,生意兴隆,希望你的店好好的开,我们还想把家人的健康问题都交给你呢。”


大春老师说:“健康行业一定要让一群好人来做,因为只有这样,健康行业才能真正健康起来。”静下心来想想,其实我也没有做什么,只不过是千方百计想让所有的客人,花最少的钱,或者不花钱的情况下,还能帮他们解决问题,仅此而已。


没想到,我这么一个小小的举动,让所有的顾客都能为我着想,更重要的是,我通过陪听张老师的课程,做健康观念的教育,让顾客从知道到明白,帮顾客找到生活中的病因,教他们懂得一些生活常识,改变了一些不良的生活习惯。


我坚定地相信,所有的老板如果都能带着这份善良、爱心、纯粹、利他,永远都有源源不断的顾客。如今,店里每天有20~30人进店,我抓住一切的机会,去普及健康观念。原本以为只是一份小生意,没想到在这里找到了工作的意义,赢得了客人的认可和尊重,收获了生命的价值。


我没有太大的梦想,余生只做一件事:让更多的人获得健康,服务我身边的老百姓!


张大春


张星老师,你好。


我相信你的这堂课,能解开无数老百姓对健康从业者的误解:一提到健康,老百姓想到的就是专业的医生和推销产品的人。


但是我相信这几年国家对健康的重视,一定是让老百姓健康能做到预防。怎么做呢?今天张星老师的故事和服务已经给了我们答案,也就是让每一个老百姓学会健康自我管理,也就是会吃、会喝,会饮食。


也就是我们的厨房门口,管身体健康;卧室门口,管夫妻相处、孩子教育;客厅的门口,管人际关系、心理的健康。这也是我们今年提出来的新三道门的理论。


所以我也希望张星老师的这堂课,让无数健康从业者找到自己的发心和初衷,真正地去服务每一个家庭的生活方式。我更相信每一个善良的老百姓会让这些健康的社区店重新复活起来。


大家有没有想过这样几个问题,老百姓哪一个不需要健康?但是为什么一提起做健康行业的人,老百姓就怕、就躲,甚至自己的家里人去从事,一定会打击。这主要的原因就是以前健康从业者只会卖产品和卖机会,不懂得去帮助老百姓从生活当中找到病因,也就是改变老百姓的生活习惯。


请大家一定要相信这么一句话,恢复健康唯一的方向是改变生活习惯,恢复最快的方式也是改变生活习惯。如果是这样子,那健康行业的人如何生存呢?


请大家不要忘了,真正的健康不光是把慢性病要调好,最主要是要做到预防和“更”,也就是更年轻、更漂亮、更长寿、记忆力更好、恢复得更快、体形更好等等。


这才是未来健康服务的方向,而不是像以前一样每天在抢救人,那是白衣天使医生做的工作。所以不管是老百姓找到健康自我管理的方法,还是从业者找到正确的做法,不要再去互相误解,互相去伤害,互相去打击。


一样的产品,一样的调理,一样的手法,别人在关门、在倒闭、在退出,而张星老师为什么经历了一次又一次的风波,反而越做越好?


最主要的原因就是他通过自己的人品和做法,拥有了一批忠实的顾客。所以作为一个健康从业者,不要让顾客怕你,而是要让顾客爱你。


我从张星老师的分享当中给大家算笔账,每天进他店的人有20~30人,也就意味着每个月有600~1000人进他的店,这就相当于辐射了500多个家庭。这些家庭因为张星老师的服务让他们少生病,小病自己能调,大病能预防,这样子每个家庭每年少花3000~5000块钱的医疗报销。


这样一个养生店面,就相当于每年给国家能省下来250万的医疗报销,老百姓受益,国家受益,健康从业者也是受益的。我也算了一笔账,我们这个平台将近有1100万的听众,如果算这么一笔账,因为大家的学习,每个家庭每年少花5000块钱,我们就相当于给国家省下来500亿的医疗报销。


所以这也是我们这个平台一直能坚持下来的一个原因,因为我们跟大家一样,爱自己的家人,更爱国家,我们要为国家做一点自己力所能及的事情。


在课程的最后,我希望你不管是健康从业者,还是想要健康的每一个普通老百姓,你自己改变获得健康的故事,能帮到无数的人。


就像今天张星老师讲到的这两个孩子的故事,我相信一定能影响到几十万甚至几百万个家庭的孩子,所以希望有更多的因为学习受益的人,把你的故事贡献出来,在这样一个平台去帮助更多的人,让爱心流动起来,幸福每个家庭。

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